- Leonsanaについて
- 注文販売について
- リースプランについて
- 整備について
- コーティングについて
- その他
Q. 営業時間は？
A.
当店の営業時間は10:00～18:00です。不定休のため、最新の休業日はWEBサイトの「お知らせ」で随時ご案内いたします。お急ぎの場合はご来店前にお電話でご確認ください。
Q. 工場へのアクセス方法は？
A.
神奈川県横浜市保土ケ谷区今井町846-7に工場がございます。駐車場を完備しておりますので、お車でのご来店が便利です。最寄りのバス停は美立橋から徒歩3分になります。駅からのルートやお迎えサービスなど、ご不明点はお問い合わせください。
Q. 予約なしで来店できますか？
A.
予約なしでもご来店歓迎ですが、混雑時にはお待たせする場合がございます。スムーズにご案内を希望される場合は、事前のWEBまたはお電話でのご予約をおすすめいたします。
Q. 支払い方法には何が使えますか？
A.
現金払い、銀行振込、クレジットカード、提携ローン会社による分割払いが可能です。お客様のご予算やライフプランに合わせたお支払いプランをご提案いたします。
Q. 緊急対応はお願いできますか？
A.
万が一の故障やトラブルにも対応いたします。営業時間外でもまずはお電話ください。可能な限り早急にサポートいたします。
Q. 納期はどれくらいかかりますか？
A.
お申し込みから通常1ヶ月内程度で納車可能です。また、お急ぎの場合は最短10日で納車実績がございます。車種や作業状況によって変動しますので、詳しくはご相談ください。
Q. 他の車種も提案してもらえますか？
A.
ご希望条件に近い複数車種を丁寧に比較・ご提案いたします。どうぞお気軽にご要望をお聞かせください。
Q. 注文後のキャンセルはできますか？
A.
オークション入札前であれば無料でキャンセル可能です。入札後はキャンセル料が発生しますので、事前にご相談ください。
Q. 保証はありますか？
A.
保証内容や期間については車種ごとに異なりますので、詳細はスタッフまでお問い合わせください。
Q. 納車後のサポート内容は？
A.
定期点検・車検・保証サービスなど、長期にわたってお客様のカーライフをサポートいたします。不具合があればいつでもご連絡ください。
Q. 途中解約は可能ですか？
A.
契約内容に応じて途中解約が可能です。解約料や条件はプランごとに異なりますので、詳細はご相談ください。
Q. 個人でもリース契約できますか？
A.
はい、個人のお客様も法人のお客様もご利用可能です。用途や期間に応じたプランをご提案します。
Q. リース契約に必要な書類は？
A.
運転免許証、印鑑証明書、法人の場合は登記簿謄本などが必要です。詳細は事前にご案内します。
Q. メンテナンスはどうなっていますか？
A.
リース期間中の定期点検・車検が含まれます。急な故障やトラブルにも迅速対応し、代車もご用意します。
Q. 車検にかかる日数は？
A.
お急ぎ2〜4日程度、通常1週間程度で完了します。部品の有無や作業内容により前後することがありますので、お急ぎの場合はご予約時にお申し付けください。
Q. 見積もりは本当に無料ですか？
A.
はい。整備・修理の見積もりはすべて無料で承ります。内容を詳しくご説明し、ご納得いただいてから作業を開始します。
Q. 他店で購入された車でも整備できますか？
A.
もちろん対応可能です。メーカーや購入先を問わず、お気軽にご相談ください。
Q. 整備後の保証はありますか？
A.
作業内容に応じた保証期間を設けています。保証条件についてはお見積もり時に詳しくご説明いたします。
Q. 代車の用意はございますか？
A.
ご予約を頂ければ、代車は100％ご用意可能です。ご予約時に代車が必要な際はお申し付けください。
Q. 次回以降の車検の案内はして頂けますか？
A.
Leonsanaをご利用頂いたお客様へは車検時のご案内として、お葉書またはメール・LINEなどでご連絡致します。
Q. コーティングの耐久期間はどれくらいですか？
A.
通常1〜3年程度の耐久性があります（使用環境・お手入れ状況によって前後します）。詳しい耐久性データはコーティングプランごとにご案内します。
Q. 施工時間はどのくらい必要ですか？
A.
半日から1日程度で完了します。お車の状態や施工プランにより前後しますので、ご希望の日時がある場合はお早めにご予約ください。
Q. お手入れ方法はどうすればいいですか？
A.
定期的に水洗いをし、専用クリーナーやマイクロファイバークロスで優しく拭き上げてください。強力なスチーム洗浄や高圧洗浄機の使用は避けてください。
Q. 他店でコーティング済みの車も対応できますか？
A.
前処理（劣化層の除去）から行い、最適なプランをご提案します。まずは状態を拝見させてください。
Q. 予約は必要ですか？
A.
はい、事前予約制です。ご希望日時に確実に施工を行えるよう、ご来店前にご連絡ください。
Q. 車両買取りは可能ですか？
A.
はい。どんな車種でも積極的に高額買取りを行っています。無料査定で現金化までサポートします。
Q. ローン審査はどうなりますか？
A.
提携ローン会社による審査を行います。審査基準や必要書類については事前にご説明しますのでご安心ください。
Q. 支払総額推奨店とは何ですか？
A.
車両本体価格に加え、整備費用や諸費用を含めた「支払総額」を明示し、お客様に安心して購入いただける店舗ポリシーです。
Q. 定休日の確認方法は？
A.
当サイトの「お知らせ」のほか、お電話でも最新情報をご回答いたします。お気軽にお問い合わせください。